Die Einführung eines CRM-Systems klingt schnell nach Fachbegriffen, endlosen Prozessen und komplizierter Technik. Maku wollte ein Testimonial Video mit dem CEO der Smoothline.  Ziel war es, transparent und verständlich zu zeigen, was ein CRM wirklich bewirken kann – ohne dabei in technisches Kauderwelsch abzurutschen.

Im persönlichen Interview mit dem CEO von Smoothline, Thierry Karrer,  haben wir die Einführung des CRM-Systems aus Kundensicht erlebbar gemacht. Klare Fragen, verständliche Antworten – so entstand ein authentischer Einblick in die Vorteile, die Optimierung der Prozesse und die praktische Anwendung. Komplexe Abläufe wurden klar erklärt, Nutzen wurden greifbar gemacht und der Mehrwert unterstrichen. Die Vorarbeit zusammen mit Pascal und Matthias hat gezeigt: CRM kann einfach verständlich und gleichzeitig hocheffizient sein.